为进一步推动消费维权社会共治,引导经营主体依法依规经营,持续优化全市消费环境,3月12日,金昌市消费者协会联合市银协、市保协及各行业企业代表,举办了2025年度诚信经营 放心消费“共筑满意消费”维权恳谈会。
会上,市消费者协会总结回顾了2024年度我市消费者权益保护工作情况,点评了2024年度全市消费维权热点难点问题,解读了2025年消费维权年主题“共筑满意消费”的涵义和目标、《甘肃省消费者协会2025年工作要点》,安排了2025年度“3·15”宣传月的相关事宜。金昌金融监管分局通报了2024年金昌金融系统投诉情况,并提出进一步改进工作的意见建议。农业银行金昌分行、邮储银行金昌市分行、泰康人寿、平安财险及金昌石油等5家单位进行了交流发言。
会议强调,各行业要聚焦消费领域中的堵点、难点和痛点,主动了解消费者对当前消费环境、消费维权和消费信心等方面的体验和诉求意见,持续打造“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的特色消费体验。各行业协会要认真履行职责,充分发挥行业组织的独特作用,引领本行业经营者认真履行消费维权主体责任,深入推进行业领域诚信建设,营造健康有序的行业发展环境和良好的消费环境。行政主管部门、行业协会要切实加强协作配合,推动构建高水平消费维权共建共治共享新格局。要持续聚焦消费热点问题,加大消费维权法律法规宣传力度,提高消费者自我保护意识,让消费者敢消费、愿消费、放心消费,为我市经济社会转型跨越高质量发展营造放心消费环境。
金融监管部门、行业协会、金融机构及通讯、石油、燃气等企业代表共计60余人参加恳谈会。
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