一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来,为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险,3月13日,兰州市消费者协会发布消费提示,提醒消费者科学理性消费。
市消协温馨提醒广大消费者,在消费时务必向商家索要发票或相关凭证,如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等,妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。一旦发现自己的权益受到侵害时要及时与商家进行协商,协商不成,可拨打12315消费者投诉举报电话、登录微信小程序全国消协智慧3·15平台或致电消费者协会,依法维护自身合法权益。
摄影方面的消费
选择正规摄影机构:消费者在选择摄影机构时,应多方了解其经营状况、信誉和社会评价等情况,尽量选择正规、有营业执照、口碑好、成立时间较长的摄影机构。避免选择无照经营的摄影机构,以防消费纠纷发生后无法维权。
警惕虚假宣传:部分摄影机构可能通过超低价格套餐或优惠活动吸引消费者,但后续会不断诱导消费者加价升级套餐,选片超出套餐范围需单独付费等等。消费者应保持理性,根据实际需求选择拍摄套餐,避免冲动消费和盲目选择。
签订合同:消费者应与摄影机构签订书面合同,明确服务内容、价格、违约责任等条款。合同中应详细列出服务内容、服装、头饰、化妆、规格、种类、片数、价格等,确保商家的口头承诺在合同中得以体现,避免后续纠纷。
餐饮方面的消费
慎选饭店:消费者在选择饭店消费时,优先选择经营资质、信用良好、口碑优质、符合消费者预期的饭店进行消费。仔细了解饭店的服务项目、安全卫生以及预订和退订规则等,必要时与商家进行电话沟通,确保自身权益得到保障。
绿色消费:消费者要选择环境舒适、卫生整洁、食品安全管理规范的餐饮场所就餐。树立“理性、健康、节俭”的消费理念,适量点餐,积极倡导“光盘行动”和“公勺公筷双筷制”,坚决抵制滥食野生动物。
健身方面的消费
谨慎选择健身机构:付费交易前,要认真确认经营主体资格,注意核实营业执照、许可证照是否具有合法性,经营地址与营业执照的注册地址是否一致等。对未能取得合法经营资格的健身场所,或规模较小、环境较差的商家,市民要慎重选择,避免遭遇消费纠纷。
理性消费,拒绝套路:部分体育健身教练或销售人员以冲业绩为由频繁推销私教课程,并口头承诺亲自授课或后期可退、多买多送等,但往往难以兑现。提醒消费者在预付消费时,务必坚持理性消费原则,对口头承诺保持警惕,拒绝销售套路,确保自身权益不受损害。
美容美发方面的消费
选择正规机构和产品:在进行美容美发服务时,应选择正规的美容美发机构和产品。对于美容服务,明确区分生活美容和医疗美容,务必核实机构的执业许可证、医师资质和服务项目,确保选择正规的医美药品和医疗器械。此外,购买染发产品时,应通过正规渠道购买,并查询产品的注册备案信息,确保产品合法合规。
防范价格欺诈和虚假宣传:消费者在选择美容美发服务时,应注意商家是否明码标价,避免价格欺诈。同时,要警惕商家的虚假宣传,确保营销宣传内容真实、全面、准确,避免被虚构、隐瞒或夸大事实所欺骗。
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