当前位置：首页->消费资讯->正文
副市长调研金昌市消费者协会消费维权工作
- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2025-07-31
- 浏览：149
7月29日，金昌市副市长宋磊带队调研金昌市消费者协会消费维权工作，实地察看了市消协办公场所、投诉接待调解室等，深入了解“全国消协智慧315”平台的日常运行、投诉受理流程、消费纠纷调解以及维权宣传等情况，并就进一步提升消费维权工作水平与工作人员深入交流。
调研中，宋磊指出，消费维权工作事关群众切身利益，事关经济社会发展大局，消协组织要切实发挥桥梁纽带作用，不断提升维权效能。宋磊强调，作为维护消费者权益的“前哨”，市消协要进一步拓宽消费纠纷线索收集渠道，及时全面掌握消费者诉求。要提高敏锐性和鉴别力，对涉及食品药品安全等重点领域的投诉，第一时间启动应急处置机制。要进一步优化诉求办理流程，提高工作效率，缩短办理时限，做到消费者诉求事事有回音、件件有着落。要加强业务培训，锤炼共情沟通与调解技能，不断提升专业能力与服务效能，共同打造放心消费环境。
市政府副秘书长、市市场监管局主要负责人陪同调研。
【关闭窗口】
