当前位置：首页->消费资讯->正文
甘肃消协组织在全国消协智慧315平台上投诉调解成功率居全国第一
- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2025-04-28
- 浏览：408
2025年4月21日-24日，中国消费者协会在广东佛山举办全国消协智慧315平台推进暨投诉业务培训班，中消协常务副会长甘霖出席开班式并讲话，王振宇秘书长主持培训工作。黑龙江、河南、广东、甘肃、天津、上海、重庆、佛山等地消协组织分别做了经验交流发言。
会上，甘肃省消费者协会秘书长梁方做了题为《依法依据 合情合理 做好调解工作》的交流发言。发言从追根溯源，督促经营者落实主体责任；提高证据意识，加强基层消协组织消费纠纷调解业务能力；充分发挥各部门作用、协同共治，借力处理消费投诉，提高调解成功率等方面，介绍了甘肃省消协组织在专职人员少，部分地方消协组织机构不健全的情况下，却能在2024年3月15日-2025年3月31日期间，在全国消协智慧315平台上取得调解成功率79.79%，位居全国第一的经验做法。
培训班还邀请最高人民法院法官、中消协律师团律师分别讲授了《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》《关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》、商品房消费纠纷处理实务、汽车消费纠纷处理实务，为各地消协组织更好开展消费维权工作提供了专业指导。
【关闭窗口】
