- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2026-01-30
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今天，甘肃省消费者协会对住宅室内装饰装修中的“拎包模式”可能出现的陷阱发出避坑提示：
“拎包模式
”
即装修公司除全包式装修外，还提供全屋家具、家电、软装配饰等，实现"拎包入住"。这看似完美的“一站式服务”背后，其实潜藏着比全包模式更复杂、更隐蔽的陷阱：
1.视觉欺诈，效果图与实物严重不符：效果图和展厅里使用的是高端品牌的主打款或新款，但合同里约定的是该品牌的低端线、工程专供款或网络特供款，它们在材质、做工、颜色和细节上存在天壤之别。
避坑提示：
（1）合同锁定每一项：将《主材清单》和 《软装产品清单》作为合同核心附件。清单明确写明每一个物品的品牌、系列、型号、规格（长宽高）、颜色、材质等。
（2）实地考察样板间：消费者要去正在施工或已完工的业主家实地考察，看看实景落地效果，这比效果图真实得多。
（3）保留样品：对于瓷砖、地板、木饰面、布料等，尽量要求封存小样，以便收货时对照。
2.价格迷雾，“一口价”变“无底洞”：用低价引流吸引消费者，但很多个性化项目都不包含；套餐内包含的家具家电款式老旧或数量不足。您若想更换或增加，就需要支付远超市场价的“升级费”。
避坑提示：
（1）明确整装合同中“包什么”和“不包什么”白纸黑字写清楚哪些项目需要额外收费，收费标准是什么。
（2）审核设计图纸和报价的匹配度：确保最终确认的设计图纸上的每一个元素，都能在报价单中找到对应的、已付费的项目。任何图纸上有但报价里没有的，都是潜在的增项。
（3）对比市场价：对于需要升级或增项的产品，不要盲目接受装修公司的报价，消费者自己去电商平台或实体店查询同款或类似产品的价格，做到心中有数。
3.品质陷阱，偷梁换柱以次充好：为了控制成本，装修公司会在消费者不易察觉的地方使用低质材料，硬装辅料劣质：虽然主材品牌明确，但隐蔽工程使用的电线、水管、防水涂料、胶水等辅料可能是廉价不环保产品，影响长期居住健康和安全；家具家电“缩水”：沙发框架用朽木、床垫用劣质填充物、家电是性能落后的老型号或低配版；环保叠加效应：单个材料可能符合国标，但当所有家具、柜子、地板、窗帘集中在同一空间时，甲醛、TVOC等有害物质会产生“叠加效应”，导致室内空气严重超标。
避坑提示：
（1）合同明确辅料品牌：如同半包一样，在合同中明确所有辅料的品牌和型号。
（2）约定环保条款：在合同中加入环保承诺条款，例如：“竣工验收后，室内空气质量需符合国家《民用建筑工程室内环境污染控制标准》（GB 50325-2020）标准，并可由双方认可的第三方检测机构进行检测，若不合格，装修公司承担全部治理费用和延期入住损失。”
（3）检查家具细节：送货上门时，仔细检查家具的背面、抽屉内部、接缝处等细节的做工和材质。
4.责任混沌，售后维权“踢皮球”：当出现纠纷时，硬装、家具、家电等不同部分的责任方各不相同，极易被“踢皮球”，例如：墙面开裂，装修公司说是墙体沉降，家具公司说是墙面施工问题；电路故障，装修公司说是家电问题，家电品牌说是线路安装问题。
避坑提示：
（1）合同明确“总负责方”：在合同中明确约定，装修公司作为总承包方，对拎包入住的所有项目承担唯一的、最终的售后和保修责任。无论问题出在硬装、软装还是家电，您只需要找装修公司，再由他们去协调各自的供应商。
（2）统一保修期：了解国家规定的硬装基础工程（如防水）保修5年，其他项目2年的底线。并明确所有家具电器的保修期限和范围，要求装修公司提供统一的保修卡。
无论消费者选择哪种装修模式，合同是王道，分期付款是“保命符”，验收是权利，证据是底气，一旦发生纠纷，首先与装修公司协商。若无法解决，可以及时拨打12345投诉，也可以搜索微信小程序“全国消协智慧315平台”进行线上维权。
希望省消协的提示能助您顺利完成装修，开启美好的家居新生活！
