- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2025-11-28
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家庭装修是家庭消费中的大事，涉及金额大、专业性强、周期长，大部分消费者又对装修的相关常识知之不多，为了保护消费者的合法权益，帮助消费者避开装修陷阱，安心入住新家，甘肃省消费者协会对四种常见的家装模式：“全包”“半包”“清包”“拎包”中出现的陷阱发出避坑提示：
选择家庭装修的“全包”模式，本是为了省心省力，但其中隐藏着不少陷阱，作为消费者，了解这些陷阱并提前防范至关重要：
1.警惕 “零增项”陷阱：装修公司以极具诱惑力的“套餐价”“一口价”吸引您签合同，但在施工过程中，会不断告知您“这个项目合同里不含”“那个材料不够需要加钱”“这样做标准工艺不行，需要升级”，导致费用远超出预算。
避坑提示：（1）拒绝模糊报价：要求装修公司提供极其详细的报价单，每一个空间、每一个项目（拆改、水电、木工、油漆、安装等）的工艺、数量、单价、总价都必须清晰；（2）明确“不包含”内容：合同必须明确每一个细节，哪些项目是“不包含”在总价内的，并书面列出；（3）签订变更协议：施工中任何新增项目，必须签署 《工程变更联系单》，写明变更内容、原因、费用和工期影响，经消费者签字确认后方可施工，绝不认可任何口头增项。
2.材料猫腻，以次充好：消费者对材料的了解不深入，装修公司趁机利用用劣质材料冒充优质材料，或在报价单中或口头承诺使用知名品牌，但实际使用时，可能用该品牌的低端系列、工程专供款，甚至是假冒伪劣产品。
避坑提示：（1）要与装修公司明确使用的品牌系列、型号等细节，将《主要材料明细表》作为合同核心附件，表中必须写明每一种材料的品牌、系列、型号、规格、颜色、数量、单价；（2）所有材料运到工地后，务必及时亲自或委托监理到场验收，核对材料的品牌、型号、数量是否与合同约定一致，并检查有无损伤；（3）对于瓷砖、地板、木板等主要材料，可以要求封存样品，以便后期到货时对比。
3.偷工减料，工艺缩水：为了压缩成本，装修公司可能在您看不见的地方做文章，比如：水电改造绕线、多算米数，水管电线不按规范分色、分路；防水工程中涂刷遍数不够、高度不足；墙面基层处理不到位，腻子不批刮平整就刷漆，导致后期开裂、脱落；木工吊顶使用劣质板材，龙骨间距过大，存在安全隐患。
避坑提示：（1）装修前简单了解水电、防水、墙面等核心工序的规范要求；（2）紧盯“隐蔽工程”，对于水电（绕线、分路）、防水（材料、高度）等一旦封上就难以查验的工程，必须在每一步完成后亲自验收，拍照存证，合格后再允许进行下一步。
4.工期拖延，责任不清：合同签订、首付款支付后，装修公司以“工人排期已满”“物业手续未办好”等理由不按约定日期准时开工；开工后，以“材料未到”“工人调度不开”“设计需修改”等理由无限期拖延工期；各工种之间缺乏协调，工序衔接不畅，造成大量时间浪费，合同中又未明确延期赔偿条款，或赔偿金额过低，对装修公司没有约束力。
避坑提示：（1）合同明确工期：在合同中明确写明开工日期、竣工日期、材料进场时间、重要工序的完成时间（如水电验收、泥木验收等），以及周末、法定节假日是否施工；（2）设计方案尽量在开工前确定，避免施工开始后大幅改动，如确实需要改动，务必通过书面“工程变更单”确认，并明确变更后导致的工期延误的责任划分；（3）设定延期违约金,明确约定工程延期的违约金标准，这是督促装修公司按时完工的有效手段。
5.设计敷衍，图纸潦草，细节不清，导致最终落地效果与效果图相差甚远。
避坑提示：（1）审核全套施工图：签合同前，确保拿到完整、详细的全套施工图（包括平面、立面、水电、节点大样等），这是施工和验收的依据；（2）效果图与材料挂钩：确保效果图中展示的每一个元素，都能在材料清单中找到对应的、具体型号的产品。
