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兰州市消协发布消费提示 购买汽车切勿冲动消费
- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2026-03-12
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伴随着汽车消费市场的快速发展，汽车销售服务领域不合理收费、不按约定时间交车、预付款退费难、质量售后服务等问题引发的消费投诉时有发生。3月11日，兰州市消费者协会发布消费提示，提醒广大消费者购买汽车切勿冲动，要明确知情权和自主选择权。
汽车经销商在推广汽车商品或者服务时，应当在经营场所内明示汽车、零配件、车贷、保险及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得对产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或隐瞒重要信息。标示内容应真实准确、清晰，以供消费者在对价格和利率充分知情的前提下作出自主选择，避免产生误解和纠纷。
在签订《车辆买卖合同》时，销售人员应当就其中的服务内容、价款或者费用、违约责任等与消费者有重大利害关系的内容以显著方式提醒消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。汽车经销商应严格把控新车和汽车配件的品质，确保所售车辆及汽车配件均符合相关标准和规定。在收取诚意金（订金）等预付款时，应向消费者明确说明其性质、用途及退还条件，避免使用模糊或易产生歧义的表述。
兰州市消费者协会再次提醒广大消费者，消费时需妥善保存好订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，发生消费纠纷时，及时与商家协商，若协商不成可通过拨打12315热线或者全国消协智慧315平台及消费者协会进行投诉，依法维护自身合法权益。
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